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Effectuer des changements à vos informations

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Changer de mot de passe ou d'E-mail

Q   J’ai oublié mon mot de passe, pouvez vous me l’envoyer ?
R   Quand vous créez un mot de passe, ce dernier est automatiquement codé pour votre protection. Si vous perdez votre mot de passe et désirez continuer à jouer sur notre casino, veuillez créer un autre compte avec un nouveau pseudo et un nouveau mot de passe. Pour créer un nouveau compte, cliquez simplement sur le bouton « nouveau joueur » quand il vous est demandé les informations relatives à votre pseudo.

Note Si vous pensez avoir encore des jetons dans votre ancien compte, veuillez écrire à nos représentants du service à la clientèle (veuillez inclure votre ancien pseudo) et ils seront ravis de vous envoyer un chèque d’un montant équivalent aux jetons restants sur le compte. Veuillez noter que nous ne transférons pas les jetons de votre ancien compte à votre nouveau compte pour votre protection.

Q   Comment changer mon mot de passe?
R   Pour changer votre mot de passe:
A partir de n’importe quel jeu
  • Cliquez sur le bouton « options »
  • cliquez sur « changer le mot de passe »
  • Entrez L’ANCIEN mot de passe
  • Entrez le NOUVEAU mot de passe
  • Ré-Entrez le NOUVEAU mot de passe pour confirmer et cliquez sur "OK".

Votre mot de passe sera changé dans nos registres.

Q   Comment changer mon adresse e-mail ?
R   Pour changer votre adresse e-mail:
A partir de n’importe quel jeu
  • Cliquez sur le bouton « options »
  • cliquez sur le bouton « changer l’adresse e-mail »
  • Entrez la NOUVELLE adresse e-mail et cliquez sur OK.

Votre adresse e-mail sera changée dans nos registres.

Changer de nom et d'adresse

Q   Mon adresse a changé, pouvez vous la modifier dans vos registres?
R   Si vous voulez effectuer des changements à votre adresse et/ou votre nom, veuillez suivre les instructions suivantes :
  • Entrez dans n’importe quel jeu et cliquez sur « achat de jetons »
  • Sélectionnez un montant minimal de 1$
  • Cliquez sur la méthode d’achat de votre choix
  • Entrez l’ensemble des informations requises et cliquez sur « OK »
  • Entrez toutes les informations relatives à votre nom et adresse en faisant les changements nécessaires. Assurez-vous de remplir TOUTES les informations demandées, car celles-ci remplaceront les anciennes que vous aviez dans le casino.
  • Cliquez sur « OK » pour conclure l’achat
  • Une fois que l’achat est effectué, les nouvelles informations feront alors partie de votre compte du casino

 

Fermeture du compte

Q   Je veux fermer mon compte, que dois-je faire ?
R   Veuillez cliquer sur le bouton « Nous joindre » (dans n’importe quel jeu) et envoyez un message à nos représentants du service à la clientèle. Veuillez vous assurer d’inclure votre mot de passe et votre pseudo pour le compte que vous désirez fermer. Vous serez averti dés que votre compte aura été fermé.

Désinstaller le logiciel

Q   Comment désinstaller le programme du casino de mon ordinateur?
R   Pour désinstaller le programme, veuillez suivre les instructions ci après:
  • A partir du menu « démarrer », sélectionnez « Paramètres»
  • A partir de « Paramètres», Selectionnez le « panneau de configuration »
  • Double-cliquez sur « Ajouter/Supprimer un programme »

Trouvez le programme que vous désirez supprimer dans la liste et cliquez sur le bouton « Ajouter/Supprimer ». Il vous sera demandé si vous êtes sûr de vouloir désinstaller le logiciel. Sélectionnez "Oui" et le casino sera effacé de votre système.

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