Effectuer des changements à vos informations
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Changer de mot de passe ou d'E-mail |
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Q | J’ai oublié mon mot de passe, pouvez vous me l’envoyer ? | |
R | Quand vous
créez un mot de passe, ce dernier est automatiquement
codé pour votre protection. Si vous perdez votre mot de
passe et désirez continuer à jouer sur notre casino,
veuillez créer un autre compte avec un nouveau pseudo et
un nouveau mot de passe. Pour créer un nouveau compte,
cliquez simplement sur le bouton « nouveau joueur »
quand il vous est demandé les informations relatives à
votre pseudo. Note Si vous pensez avoir encore des jetons dans votre ancien compte, veuillez écrire à nos représentants du service à la clientèle (veuillez inclure votre ancien pseudo) et ils seront ravis de vous envoyer un chèque d’un montant équivalent aux jetons restants sur le compte. Veuillez noter que nous ne transférons pas les jetons de votre ancien compte à votre nouveau compte pour votre protection. |
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Q | Comment changer mon mot de passe? | |
R | Pour changer
votre mot de passe:
Votre mot de passe sera changé dans nos registres. |
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Q | Comment changer mon adresse e-mail ? | |
R | Pour changer
votre adresse e-mail:
Votre adresse e-mail sera changée dans nos registres. |
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Changer de nom et d'adresse |
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Q | Mon adresse a changé, pouvez vous la modifier dans vos registres? | |
R | Si vous
voulez effectuer des changements à votre adresse et/ou
votre nom, veuillez suivre les instructions suivantes :
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Fermeture du compte |
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Q | Je veux fermer mon compte, que dois-je faire ? | |
R | Veuillez cliquer sur le bouton « Nous joindre » (dans n’importe quel jeu) et envoyez un message à nos représentants du service à la clientèle. Veuillez vous assurer d’inclure votre mot de passe et votre pseudo pour le compte que vous désirez fermer. Vous serez averti dés que votre compte aura été fermé. | |
Désinstaller le logiciel |
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Q | Comment désinstaller le programme du casino de mon ordinateur? | |
R | Pour
désinstaller le programme, veuillez suivre les
instructions ci après:
Trouvez le programme que vous désirez supprimer dans la liste et cliquez sur le bouton « Ajouter/Supprimer ». Il vous sera demandé si vous êtes sûr de vouloir désinstaller le logiciel. Sélectionnez "Oui" et le casino sera effacé de votre système. |